편리한 온라인 음식 주문 서비스와 결제에 있어 중국은 세계에서 가장 앞선 국가 중 하나입니다. 오늘날 많은 가정에서 앱으로 음식을 주문하는 것이 요리하는 것보다 더 흔한 일이 되었는데, 저렴하고 빠르고 편리하기 때문입니다. 중국에 거주하는 외국인들도 이미 이러한 생활 방식에 익숙해졌으며, 몇 가지 어려움을 겪을 수 있지만 이 서비스가 외식이나 요리를 대체할 수 있는 훌륭한 대안이라는 것을 알게 되었습니다.
물론 중국에서 온라인으로 음식을 주문하려면 배움이 필요하며, 처음에는 다소 어려울 수 있습니다. 중국에서 가장 인기 있는 온라인 음식 주문 서비스를 어떻게 이용하는지 알고 싶다면, 아래 가이드에서 알아야 할 모든 것을 설명해 드립니다!
중국에서 온라인으로 음식 주문하는 방법
범용 주문 앱
가장 인기 있는 주문 방법은 단연 스마트폰 앱을 이용하는 것입니다. 현재 이 서비스를 제공하는 선도적인 회사가 두 곳 있으며, 사용법이나 품질 면에서 큰 차이는 없습니다.
첫 번째는 '메이투안 와이마이(美团外卖)'로, 노란색 캥거루 로고로 유명하며 도시를 누비는 수천 대의 전동 배달 오토바이에서 볼 수 있습니다.
중국에서 온라인으로 음식 주문하기
두 번째 앱은 '어러머(饿了么)'로, 마찬가지로 파란색 유니폼을 입은 배달 라이더로 각 도시에 퍼져 있습니다.
도시의 대부분의 음식점은 작은 가게와 길거리 음식 노점, 고급 레스토랑, 패스트푸드 체인점 할 것 없이 이 두 앱 중 하나 또는 둘 다를 통해 주문할 수 있습니다. 최근 몇 년간 소규모 편의점, 식료품점, 슈퍼마켓까지 입점하여 장바구니에 담긴 물건을 집 앞까지 빠르게 배달받을 수 있게 되었습니다!
이 앱에 가입하는 데는 약 1분이 걸리며, 인증 문자를 받을 수 있는 휴대폰 번호만 있으면 됩니다.
특정 음식점 앱
일부 음식점, 특히 맥도날드, KFC, 피자헛과 같은 인기 있는 서양식 패스트푸드 체인점은 자체 주문 앱을 보유하고 있으며, 일반적으로 영어 인터페이스가 있어 사용하기 더 쉽고 탐색도 확실히 편리합니다. 이러한 앱은 휴대폰이나 이메일로 빠르게 가입하고 주소를 입력하면 앱이 자동으로 가장 가까운 매장에 주문을 배정합니다. 이러한 앱은 위에서 언급한 두 앱보다 더 많은 결제 방법을 제공할 수 있습니다.
위챗
중국에 거주하는 모든 외국인이 분명히 잘 알고 있는 인기 메신저 앱 위챗에는 '미니 프로그램'이라는 기능이 있는데, 본질적으로 이 플랫폼을 통해 실행되는 '추가' 앱입니다. 이러한 앱은 번역, 버스 노선 및 시간표, 물론 음식 배달까지 다양한 범위를 포괄합니다. 일부 음식점은 위챗에 자체 '미니 프로그램'을 두어 위에서 언급한 앱을 거치지 않고 더 간단하고 빠르게 주문 서비스를 제공합니다. 이 옵션은 위챗 페이만 사용할 수 있습니다.
주문하는 방법
주문은 앱을 열고 주변의 음식 옵션을 둘러보는 것만큼 간단합니다. 주문을 받을 준비가 된 모든 음식점의 긴 목록을 볼 수 있습니다(보통 반경 5-6km 이내). 검색 범위를 좁히고 싶다면 페이지 상단에 조식, 양식, 패스트푸드 등 음식 카테고리가 있어 탐색을 집중할 수 있습니다.
마음에 특정 음식이 있고(중국어로 입력할 수 있다면) 그 음식을 검색하면 선택할 수 있는 수십 개의 결과를 볼 수 있습니다. 음식점을 선택하면 항상 사진과 가격이 포함된 메뉴를 둘러보고 원하는 음식을 선택하기만 하면 됩니다. 망설여진다면 물론 각 음식점에는 리뷰 페이지가 있어 고객의 댓글과 사진을 볼 수 있으므로 무엇을 받게 될지 정확히 알 수 있습니다.
모든 음식을 선택한 후에는 결제만 하면 됩니다. 짜잔! 음식이 배달 길에 올랐습니다.
만약 근처에 있다면 음식점에서 직접 픽업하는 옵션도 있습니다.
배달
패스트푸드
배달 라이더가 혼란을 겪지 않도록 배달 주소가 정확해야 합니다. 집주인, 부동산 관리인 또는 중국인 친구에게 올바른 주소를 확인해 달라고 요청할 수 있습니다. 앱에 한 번 입력하면 저장되어 이후 주문할 때마다 별도로 선택하지 않는 한 기본적으로 해당 주소가 사용됩니다.
대부분의 건물과 주거 단지에서는 배달 음식을 집 앞까지 직접 받을 수 있습니다. 최근 몇 년간 일부 부동산 관리 측은 배달 음식을 건물 로비에 두고 사람들이 직접 가져가는 것이 더 안전하다고 판단했습니다. 이 경우 배달 라이더가 도착하면 전화를 겁니다.
배달비는 매우 저렴하며 보통 5위안을 넘지 않아 대단히 실속 있습니다.
결제
온라인 주문은 앱 결제로만 가능하며(배달 시 현금을 받지 않음), 거의 항상 중국에서 인기 있는 온라인 결제 플랫폼 중 하나를 사용합니다.
가장 인기 있는 두 가지 온라인 결제 방식은 위챗 페이와 알리페이입니다. 두 시스템 모두 신용카드나 체크카드(보통 중국 은행 카드이지만 경우에 따라 외국 카드도 허용됨)를 연동하여 사용하며, 그러면 자동으로 거의 모든 기존 온라인 서비스를 결제할 수 있는 가상 지갑이 생깁니다.
사용 편의성
이러한 온라인 배달 방식을 사용하는 것이 얼마나 쉬운지 궁금하다면, 답은(중국의 많은 일처럼) 연습이 완벽을 만든다는 것입니다. 일반적으로 과정 자체는 배우기 매우 쉽고 몇 번 조작하면 익힐 수 있습니다.
물론 주요 문제는 언어입니다. 위에서 언급한 모든 앱은 현재 중국어 버전만 있으므로 중국어를 사용하지 않는 사람은 이러한 앱을 사용할 때 상식과 직관에 의존해야 합니다.
언어 문제는 특정 음식을 검색하고 싶을 때만 정말 중요합니다(이 경우 선택한 번역 앱에서 번역문을 복사하여 붙여넣을 수 있습니다). 그 외에는 대부분 음식점과 메뉴 사진을 둘러보기만 하면 됩니다.
결론적으로,
