服务与保障 · 合规与信任
公司资质与证照、退改与售后流程、资金与支付安全说明,均可在线查询核实。
公司资质与证照
- 经营主体
- 湖南开心行星国际旅行社有限公司 · 持证旅行社
- 统一社会信用代码
- 91430800MA4QCGKW6R
- 经营许可
- L-HUN-100535
- 成立时间
- 2019
- 办公地址
- 中国湖南省张家界市子午路340号
- 服务热线
- 400-8035-688
我们公示真实有效的经营资质;如需核验,可联系客服或到官方平台查询。
官方核验入口: 国家企业信用信息公示系统 · 全国旅游监管服务平台 · 工信部 ICP 备案查询
如何核验我们
- 看资质:页面公示公司全称、统一社会信用代码与旅行社业务经营许可证号。
- 去核实:用统一社会信用代码在「国家企业信用信息公示系统」等官方平台查询该主体。
- 再核对:拨打页面服务热线,与客服核对证件原件与公司信息;如仍有疑问,欢迎预约到访办公地址。
官方查询入口: 国家企业信用信息公示系统 · 全国旅游监管服务平台 · 工信部 ICP 备案查询
资金与支付安全
- 全站 HTTPS 加密传输,支付通过微信、支付宝、银行对公等持牌官方渠道完成。
- 资金安全提示:请勿向任何个人账户转账。所有款项请仅通过本平台官方下单与支付渠道完成,谨防冒充客服的私下收款。
- 订金与尾款:预订线路通常先支付订金锁定名额,余款按订单确认的时间结清;请勿向任何个人账户支付。
订单售后退改与风险提示
- 行程变更与退改:如遇不可抗力、政策调整或接待方安排变化,我们将第一时间与您沟通,并按订单确认的条款处理退改。
- 接待与合同:行程以持牌旅行社接待并以订单确认内容为准;请在出行前核对行程、价格与包含项目。
- 持牌旅行社
投诉与服务质量
客服热线 7×24 小时受理咨询与投诉;如需向行业主管部门反映,可拨打全国旅游服务热线 12301。
境外旅客如需中国官方协助,可拨打中国外交部全球领事保护与服务应急热线 12308(境外拨打 +86-10-12308)。
服务热线 400-8035-688
线下实体与联系方式
- 办公地址:中国湖南省张家界市子午路340号
- 服务热线:400-8035-688
- 多语种客服:客服支持中文(简体/繁体)与英文;如需其它语种,请提前联系客服安排。
- 如需线下核验,请联系客服预约到访办公地址;我们欢迎您以任何方式核实我们的真实存在。
