Услуги и гарантии · Соответствие требованиям и доверие
Квалификация и лицензии компании, порядок изменения/возврата билетов и послепродажного обслуживания, а также информация о безопасности средств и платежей — всё можно проверить онлайн.
Квалификация и лицензии компании
- Business entity
- Hunan Kaixin Xingxing International Travel Service Co., Ltd. · Лицензированное туристическое агентство
- Единый социальный кредитный код
- 91430800MA4QCGKW6R
- Лицензия на деятельность
- L-HUN-100535
- Дата основания
- 2019
- Адрес офиса
- Китай, провинция Хунань, город Чжанцзяцзе, улица Цзыу, дом 340
- Горячая линия
- 400-8035-688
Мы публикуем подлинные и действующие деловые лицензии. Для проверки свяжитесь со службой поддержки или обратитесь к официальным платформам.
Открытые данные бизнес-реестра： Aiqicha (реестр компаний Baidu) · Tianyancha (реестр компаний)
Официальные порталы для проверки： Национальная система публичного раскрытия кредитной информации предприятий · Национальная платформа туристического надзора · Проверка регистрации ICP в MIIT
Как нас проверить
- Проверьте документы: на этой странице указаны полное название компании, единый код социального кредита и номер лицензии на турагентскую деятельность.
- Убедитесь: найдите компанию по единому коду социального кредита в Национальной системе публичного раскрытия кредитной информации предприятий и на других официальных платформах.
- Сверьте: позвоните на горячую линию, указанную на странице, и сверьте оригиналы документов и данные компании с сотрудниками; если сомнения остались, вы можете записаться на визит в наш офис.
Официальные порталы для проверки： Национальная система публичного раскрытия кредитной информации предприятий · Национальная платформа туристического надзора · Проверка регистрации ICP в MIIT
Безопасность средств и платежей
- Весь сайт работает по HTTPS; платежи проводятся только через лицензированные официальные каналы — WeChat Pay, Alipay и банковский перевод на корпоративный счёт.
- Предупреждение о безопасности: никогда не переводите деньги на личные счета. Все платежи должны проходить только через официальное оформление заказа и платёжные каналы данной платформы — остерегайтесь мошенников, выдающих себя за сотрудников поддержки и требующих частных переводов.
- Депозит и остаток: для бронирования тура обычно сначала вносится депозит для закрепления места, остаток оплачивается к сроку, указанному в подтверждении заказа; никогда не переводите деньги на личные счета.
Послепродажное обслуживание, изменения и уведомление о рисках
- Изменения маршрута и возврат: в случае форс-мажора, изменений в законодательстве или корректировки планов принимающей стороны мы незамедлительно свяжемся с вами и оформим изменения или возврат согласно условиям, подтверждённым в заказе.
- Приём и договор: поездку организует лицензированная туристическая компания, и она соответствует подтверждённому заказу; перед отъездом проверьте маршрут, цену и включённые услуги.
- Лицензированная туристическая компания
Жалобы и качество обслуживания
Наша горячая линия принимает обращения и жалобы круглосуточно. Для обращения в отраслевой регулирующий орган вы можете позвонить на национальную туристическую горячую линию 12301.
Иностранные путешественники, нуждающиеся в официальной помощи Китая, могут позвонить на круглосуточную горячую линию глобальной консульской защиты и помощи МИД Китая 12308 (из-за рубежа: +86-10-12308).
Горячая линия 400-8035-688
Физическое присутствие и контакты
- Адрес офиса：Китай, провинция Хунань, город Чжанцзяцзе, улица Цзыу, дом 340
- Горячая линия：400-8035-688
- Многоязычная поддержка: наша команда поддерживает китайский (упрощённый/традиционный) и английский языки; для других языков, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее для организации.
- Для личной проверки, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, чтобы записаться на визит в офис; мы приветствуем любые способы подтвердить наше физическое присутствие.