Politique de confidentialité

Introduction

HanDoRa China Journeys (ci-après « nous ») propose via ce site (www.chinatripbooking.com) des services de recherche et de réservation de billets d'avion pour vols charters touristiques, des circuits touristiques et des présentations de destinations. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez.

I. Informations que nous collectons

Nous appliquons le principe de « minimisation nécessaire » et ne collectons que les informations requises pour fournir nos services (informations de commande / de membre / d'abonnement / de commentaire / de favoris), et déposons un cookie contenant un identifiant de visiteur anonyme aléatoire à des fins de statistiques de fréquentation ; votre adresse IP n'est pas stockée dans ces statistiques.

Assistance en ligne (dialogue IA) - informations

Les réponses automatiques de l'« Assistance en ligne » du site sont générées par intelligence artificielle : le texte de votre question est transmis à un service tiers de grand modèle de langage pour produire une réponse d'aide immédiate. Veuillez ne pas soumettre d'informations sensibles telles que des numéros de pièce d'identité ou de carte bancaire dans la conversation ; pour les questions importantes concernant les prix, les vols, les modifications/remboursements et les contrats, la confirmation de commande et un agent humain prévalent.

Notre hotline traite les demandes et réclamations 24h/24 et 7j/7. Pour saisir l'autorité de tutelle du secteur, vous pouvez appeler la hotline nationale des services touristiques au 12301. Voir le détail des services et garanties →