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Compliance-Informationen

Wir veröffentlichen echte und gültige Geschäftsqualifikationen. Zur Überprüfung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder prüfen Sie die offiziellen Plattformen.

Öffentliches Handelsregister Aiqicha (Baidu Firmenregister) · Tianyancha (Firmenregister)

Offizielle Auskunftsportale Nationales System zur öffentlichen Bekanntmachung von Unternehmenskrediten · Nationale Tourismus-Aufsichtsplattform · MIIT ICP-Registrierungsabfrage

Mittel- und Zahlungssicherheit

Die gesamte Website wird über HTTPS verschlüsselt übertragen; Zahlungen erfolgen ausschließlich über lizenzierte offizielle Kanäle wie WeChat Pay, Alipay und Firmenüberweisung.

Sicherheitshinweis: Überweisen Sie niemals Geld auf private Konten. Alle Zahlungen dürfen ausschließlich über die offiziellen Bestell- und Zahlungskanäle dieser Plattform erfolgen – Vorsicht vor Betrügern, die sich als Kundenservice ausgeben und private Zahlungen verlangen.

After-Sales, Umbuchung & Risikohinweis

Reiseänderungen und Rückerstattungen: Bei höherer Gewalt, politischen Änderungen oder Änderungen der Vereinbarungen des Empfangspartners werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Änderungen oder Rückerstattungen gemäß den in Ihrer Auftragsbestätigung bestätigten Bedingungen bearbeiten.

Betreuung und Vertrag: Ihre Reise wird von einem lizenzierten Reisebüro durchgeführt und richtet sich nach Ihrer bestätigten Bestellung; bitte überprüfen Sie vor der Abreise die Reiseroute, den Preis und die enthaltenen Leistungen.

Beschwerden & Servicequalität

Unsere Hotline ist rund um die Uhr (7×24) für Anfragen und Beschwerden erreichbar. Zur Meldung an die Aufsichtsbehörde können Sie die nationale Tourismus-Service-Hotline 12301 anrufen.

Ausländische Reisende, die offizielle chinesische Unterstützung benötigen, können die 24/7-Notfallhotline des chinesischen Außenministeriums für globalen konsularischen Schutz und Service unter 12308 anrufen (aus dem Ausland: +86-10-12308).

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Live-Support

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Hallo! Ich bin der Website-Assistent. Ich kann Ihnen bei Fragen zum Buchungsablauf, zur Zahlung sowie zu Änderungen und Rückerstattungen, zu Unternehmensnachweisen und Kontaktdaten helfen. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?

KI-Antworten dienen nur als Referenz; bei Preisen, Flügen sowie Änderungen und Rückerstattungen gelten die Auftragsbestätigung und ein Mitarbeiter des Kundenservice. Service- und Garantiedetails anzeigen